Điều Khoản & Điều Kiện vf99

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "vf99" hoặc "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành website vf99.bio và toàn bộ dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký và được vf99 chấp thuận tài khoản hợp lệ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người chơi tạo trên hệ thống vf99, bao gồm thông tin định danh và số dư VNĐ.
• "Giao dịch": Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và mọi hoạt động liên quan đến số dư tài khoản.
• "Tiền thưởng": Bao gồm tiền thưởng khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp lần đầu, thưởng giới thiệu và các ưu đãi tương tự.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số dư (gốc + thưởng) trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Nền tảng thanh toán được phê duyệt": MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại trong nước được vf99 chính thức tích hợp.

Để được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vf99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản – đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Không đăng ký thay mặt hoặc sử dụng dịch vụ vì lợi ích của bên thứ ba.
• Cư trú hoặc truy cập từ vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.

Người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam còn hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà, số điện thoại, phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một (01) tài khoản vf99 duy nhất. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào là vi phạm nghiêm trọng.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc cho phép bất kỳ cá nhân nào khác truy cập tài khoản của mình. vf99 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền tại vf99 phải được thực hiện qua các phương thức chính thức được nền tảng phê duyệt: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng được bổ sung theo từng thời kỳ.

Toàn bộ giao dịch phải xuất phát từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản vf99. Nghiêm cấm nhận tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác. vf99 có quyền giữ lại và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu không khớp chủ sở hữu.

Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào hạng VIP của người chơi và chính sách từng phương thức thanh toán. vf99 có quyền điều chỉnh hạn mức theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý tự động trong vài giây. Rút tiền về ngân hàng thường hoàn thành trong 3–10 phút trong giờ làm việc; một số trường hợp cần xác minh thêm có thể kéo dài đến 24 giờ. vf99 không chịu trách nhiệm về độ trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống vf99 là cược ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật được vf99 xác nhận chính thức. Kết quả của các sự kiện thể thao, trò chơi casino và mọi hình thức cá cược khác được quyết định theo quy định của từng sảnh chơi cụ thể.

• vf99 có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc hoặc trong thời gian bị lỗi hệ thống sẽ bị hủy tự động và hoàn tiền gốc.
• Kết quả từ bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập là kết quả chính thức và cuối cùng.
• Người chơi có thể yêu cầu giải thích về bất kỳ kết quả nào trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Tất cả chương trình khuyến mãi của vf99 có các điều kiện sử dụng riêng biệt. Người chơi cần đọc kỹ điều khoản từng chương trình trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được công bố. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.
• Phần lớn tiền thưởng yêu cầu hoàn thành vòng cược (thường từ x1 đến x30 tùy chương trình) trước khi được phép rút.
• Mỗi tài khoản chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản chương trình đó cho phép tham gia nhiều lần.
• vf99 có quyền thu hồi tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng vf99. Vi phạm bất kỳ điểm nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, AI cá cược) để thực hiện giao dịch hoặc tương tác với hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug của hệ thống hoặc chênh lệch tỷ lệ bất thường một cách cố ý và có hệ thống.
• Thực hiện hành vi rửa tiền thông qua hoạt động cá cược, bao gồm đặt cược hai chiều để chuyển đổi tiền mà không có ý định thực sự tham gia cá cược.
• Gian lận trong quá trình xác minh danh tính (KYC), cung cấp giấy tờ giả mạo hoặc thông tin không trung thực.
• Tạo hoặc sử dụng tài khoản đứng tên người khác, người chưa đủ tuổi hoặc người đã bị cấm sử dụng dịch vụ.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Phát tán thông tin sai lệch về vf99 hoặc thực hiện các hành động gây tổn hại đến uy tín thương hiệu.

vf99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan chức năng, hoặc khi có lý do hợp lý để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, vf99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm tiền gốc và tiền thưởng, trong thời gian điều tra. Nếu xác nhận không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc.

vf99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, hậu quả pháp lý, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bất kể đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó hay chưa.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của vf99 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất trước thời điểm xảy ra tranh chấp. Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và hệ quả tài chính của mình.

vf99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát cho mọi thành viên, bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn cược tối đa, giới hạn thua, đặt giới hạn thời gian chơi và tính năng tự loại trừ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu cờ bạc gây nghiện – đặt cược nhiều hơn khả năng chi trả, không kiểm soát được thời gian chơi, hoặc sử dụng tiền sinh hoạt để cá cược – hãy sử dụng tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ vf99 để được tư vấn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, người chơi cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ vf99 trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm phát sinh vấn đề. vf99 cam kết phản hồi và điều tra mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp vf99 là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề kỹ thuật và kết quả game. Đối với các tranh chấp tài chính không được giải quyết thỏa đáng, người chơi có quyền đề nghị hòa giải thông qua bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận. Điều khoản này không ảnh hưởng đến quyền khởi kiện hợp pháp của người chơi theo pháp luật hiện hành.

vf99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cấp bách liên quan đến an ninh hệ thống hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận ngầm định toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản sửa đổi nào, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. Nếu có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vf99 qua email: support@vf99.bio